Ostatnio niektórzy użytkownicy Pixel 10 podzielili się niepokojącymi zgłoszeniami na Reddicie dotyczącymi poważnego problemu z ich urządzeniami. Jeden z użytkowników opisał problem z Pixel 10 XL podczas próby połączenia się z numerem 911. Połączenie zostało nawiązane, ale słychać było tylko głośne szumy elektroniczne i sygnały dźwiękowe. Użytkownik próbował czterokrotnie, ale problem występował za każdym razem. Ostatecznie użył Pixel 7 w tej samej sieci Google Fi i połączenie z 911 działało poprawnie. W komentarzach pod tym wątkiem na Reddicie inni użytkownicy Pixel 10 zgłaszali ten sam problem. Dziwne jest to, że problem występuje tylko przy połączeniach na numer 911 — zwykłe połączenia na inne numery działają prawidłowo.
Jest to alarmujące, ponieważ połączenia na numer 911 są kluczowe w sytuacjach awaryjnych, a niepowodzenie w nawiązaniu połączenia może mieć poważne konsekwencje. To nie pierwszy raz, gdy smartfon ma problemy z połączeniami na numer 911. Seria Google Pixel miała podobne problemy w 2021 i 2023 roku. Problem z 2021 roku był spowodowany konfliktem z aplikacją Microsoft Teams i został rozwiązany poprzez aktualizację. Problem z 2023 roku nigdy nie został publicznie uznany ani rozwiązany przez Google.
Chociaż liczba zgłoszonych przypadków jest nadal niewielka, a dokładna przyczyna nie jest znana (może to być błąd oprogramowania, jak wcześniej, lub problem związany z operatorem), warto zachować ostrożność, dopóki Google nie rozwiąże problemu. Oto kilka kroków, aby zminimalizować ryzyko:
- Przetestuj swój telefon za pomocą numerów nieawaryjnych. Niektórzy użytkownicy twierdzą, że zwykłe połączenia nie są dotknięte problemem, ale nie testuj, dzwoniąc na 911, ponieważ może to zajmować zasoby ratunkowe. Zamiast tego użyj numeru nieawaryjnego, szczególnie po aktualizacji oprogramowania, aby sprawdzić, czy połączenia działają prawidłowo.
- Posiadaj zapasowy telefon lub zapisz alternatywne kontakty. Najbardziej niezawodnym rozwiązaniem jest posiadanie zapasowego telefonu lub listy kontaktów nieawaryjnych, np. zaufanej osoby, na wypadek, gdyby Pixel 10 zawiódł podczas sytuacji awaryjnej.
- Zgłoś problem do Google. Jeśli doświadczysz tego problemu, skontaktuj się z obsługą klienta Google przez Google Store lub inne kanały. Zgłoszenie problemu może pomóc w szybszym zauważeniu i naprawieniu go.
- Śledź poprawki Google. Obserwuj oficjalne aktualizacje Google, ponieważ wkrótce może zostać wydana łatka oprogramowania rozwiązująca ten problem.
Czy kiedykolwiek miałeś problemy z wykonaniem połączenia alarmowego swoim telefonem? Podziel się swoim doświadczeniem!
